媒体：您刚刚提到，我们注意到这次也是长城汽车五个品牌集成在同一个产品参展，这背后是隐藏了什么样的考虑？尤其是现在车市已经是白热化的阶段，长城在品牌建设方面有哪些？

李瑞峰：其实一个长城就是要聚焦资源，然后实现整个传播的聚焦和渗透，一个长城一个展台，其实我们在好几年前就想把几个品牌聚合起来，只是苦于场地的原因，展位布置的原因，组委会的需求等就没有调整完毕，今年我们是向组委会申请的原因才有了这次机会。

媒体：我有几个问题，就是您刚刚提到一个长城是从品牌形象上面讲到的好处，我还想再了解一下这么做还有没有一些具体的实际的好处？比如说我们的参展的成本和人力是降低还是减少的？然后另外您刚刚提到中台的组织架构的改变，我们也知道中台这个概念就是之前互联网大厂会讲的比较多，也比较推崇，但是前几年就是阿里巴巴都已经拆分了自己的中台的组织架构，转变为这种事业群，因为他们发现中台的组织架构可能会存在效率比较低的问题。长城这种组织架构会存在这种问题吗？

另外您今天一直谈长城今年改变非常大，但是您都是从企业层面去讲的这么一个改变，我想了解这个改变体现在具体个人上面又是体现在哪些方面？比如说咱们日常的工作有没有一些什么变化？或者就是我们需要学一些什么新的知识什么的吗，这是我的问题。

李瑞峰：一个长城我经常说的是国内外的车企品牌和车型之间，因为长城特别聚焦在品类品牌里面，比如说哈弗和欧拉，因为我们在2014年的时候哈弗独立了，所以我们经常说哈弗，我们很少说长城汽车，因为子品牌或者是子品牌里面某个车型太强大了而忘记是爷爷是谁，爹是谁，所以我们都知道H6，H6有的人不知道是哈弗，知道哈弗不知道长城汽车，其实在做一个这种企业端、品牌端和车型之间这种价值传承和调性传承以及资源互相助力的时候我们产生了一些资源的分散，这是不聚焦的一种状态，所以一个长城就是要把我告诉他们说爷爷是谁，爹是谁，车型是谁，所以这是整个的链路。

在这个过程中你说会不会有些人员的整合，这个事情会有一些工作效率的提升，然后会有一些品牌调性，企业整个价值观和文化的整体贯穿，甚至去年我们在坦克和哈弗身上，因为各自都是独立品牌，如果没有中台或者没有一个统筹的时候，坦克和哈弗在某些传播过程中内部就会有背刺，所以这种是不和谐的，不对的。

包括海外170多个国家的很多的传播素材，根本在国内就无法进行反哺和使用，包括国内的好多成型的关系安全的成果在国外也无法借用，你说这里面是一个整体品牌调性的统一，品牌价值观的统一，我们内部叫品牌大理想，就是品牌大理想的上下级的整个统一，我认为这种价值的统一是资源的最好的聚焦和最好的相互的借用，它的产生的价值是非常非常大的，也就是我们有海量的传播的素材是在一个端口让好多的国内国外的品牌里面效果借用，这是最重要的。

至于说人员方面，我觉得这只是其中的一个点。你说原来每个品牌都是前店后厂，前面展厂后面一套的功能区，包括上面整个的办公区，但是你可以看到前面是整体五个品牌的展放，后面是打通的后端生态链路的一种增加，上面是所有大家共用的会议室的一些作用，起码成本肯定最优，就是效率更好、聚焦性更强、成本最优，这个的的确确是如此的变化。所以我觉得未来还有更大的价值能够去做。

第二个问题你说的非常对，我们是小前台、大中台、强后台，这个模式，这个巨变化的管理模式是天然的有矛盾的，而且是不可能一蹴而就的，中台如果真的太强，有时候他对于前台的支援和资源赋能比较弱，所以我们现在前台是指挥所，中台里面虽然是一些标准制定和整个管理模式的研究，但是每个品牌里面都有BP，或者叫一个前线打仗的作战团，他们都会归属到品牌里面去做前线的指挥所。说白了，我们的海陆空他们也有前线的队伍和作战群的人员一起在前线打仗，他们是知道所有问题的，而且派驻人员是接受品牌作战区领导的直接管理和考核，百分之百的考核权和任用权，所以这是一个整体的贯穿维度。

中台里面会有什么问题？最主要目前存在的问题就是中台的能力建设还不够具备能够全面赋能五个品牌，因为五个品牌的定位不一样，用户群体不一样，产品差异也不一样，他就需要有一个共用的模式，同时还要考虑到几个品牌差异化的服务，差异点要做区别性的定制化和区别性的服务，所以这里面能力建设不管从人才结构、标准制定以及内部灵活应用方面还存在问题，这需要逐渐重塑的过程。

包括我提到的公关，长城中台囊括了海内外，我们新媒体直播中台是刚刚成立的，这两个中台都是新运行的，过程中也有许多经验积累和磕磕绊绊以及一些不成熟的方式都有，至于你说具体的改变来说，我觉得改变比较多，就像刚才提到的息息相关的比如说传播维度，刚才为什么说资源，领导的诉求包括我们投放的媒体选择，以前的思维方式都是一个车型我们需要预算，预算完了之后需要有多少内容传播，我们要官方传播的思维方式就是我说我更强，我说我更好，我说我更厉害，把这个传播点弄出来之后，这是领导的一些诉求或者说我们公司内部达成东西，但是这是官方需要诉求的点，那么出台两个维度，第一个我们官方发声，在我们公众号里面长图，很多视频，一看这种东西就是官方的东西，所以在互联网的传播规律里面不管是在微博还是抖音还是快手还是视频号，我们感觉我们花费巨资做了好多事情，发出去之后都根本就出不来，这就是我们原来的TO B的思维,感觉应该说做了一些事情，但是属于劳民伤财，效果很低，甚至是刷你们的脸让你们的抖音或者你们的微信转一个图或者转一个什么东西，这种东西看似有效，其实价值并不太大，而且有些那个点，你把里面的头像放在车的那个东西我感觉都不搭，甚至有的官方说我们最牛最好，有时候贴着你们的照片你们感觉都很尬，说白了你们粉丝看到的时候你们都很那个什么，这都是我们传统的思维方式。