• 工程介绍
  • 申请流程
  • 常见问题

工程体系
      “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,
引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游
戏的行为成为可能。
        该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
    “家长监护机制”是“乐开心”在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成 年人,不能及时监督未成
年人游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

《未成年人健康参与网络游戏提示》
        随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。
为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明
        家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷游戏的不良现象,如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有节假日才可以游戏,或者完全禁止。

家长监护服务进度查询
      如果您已经申请家长监护服务,在服务期间,当您对需要提交的信息、处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以在工作时间联系我们,我们将由专门负责的受 理专员为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

常见问题

Q1. “网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么?

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下,社会和家长参与,网络游戏 经营单位具体实施的社会行动,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏,构建和 谐家庭关系。该工程自2011年3月1日起全面实施。

Q2. 什么情况下需要申请该项服务呢?

在监护人发现被监护人有沉溺ypvp.com网络游戏的情况下,监护人可向ypvp.com公司申请发起未成年人家长监护机制。

Q3. 申请条件?

1 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

Q4. 可以通过什么渠道在什么时间申请?

您可以通过7*24小时客服电话咨询申请流程:028-86275962,或者您也可以直接填写资料后以邮寄方式或上门方式申请。

Q5. 申请需要提交的材料?

申请人需通过邮寄方式向我司提交《网页游戏未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件,包含:
      附件1:申请人的身份证或户口本(复印件)
      附件2:被申请人的身份证或户口本(复印件)
      附件3:申请人与被申请人的监护法律关系证明(原件)
      您在填写《网页游戏未成年人用户家长监控服务申请书》时,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料,以便账号归属的判定。

Q6. 相关资料邮寄到什么地方?

请将相关资料邮寄至:(请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样)
      收件人:四川大神时代网络科技有限公司 客服部
      地 址:成都高新区天府大道北段1700号3栋3单元14层1408号
      邮 编:610000

Q7. 申请人提交资料后,后续处理流程如何?

收到申请人邮寄到的资料起,3个工作日内进行电话回访(不含法定节假日),并对内容进行核查:资料提交不全面的,由我公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,我公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。
      在资料提交完整的前提下,我司将进入账号归属核实;我司将联系疑似账号归属者,告知其在20个自然日内将按照监护人需求对其账号进行纳入防沉迷操作。
      若疑似账号归属者对监护人身份提出异议,则疑似账号归属者在20个自然日内提供其监护人身份证明;逾期未提交,或提交的证明与监护人身份相符的,我司即按照监护人申请要求,对其账号纳入防沉迷系统。
      若疑似账号归属者在20个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。

Q8. 申请成功后,如果要取消监督如何操作?

被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。

Q9. 其他要求?

申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

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